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고객지원

  • ​X 표시가 나올경우 아래와 같이 해보시기 바랍니다.


    1. 태블릿을 충전보관함에서 분리한 후 USB 디버깅 허용 확인


    2. USB 연결방식을 MTP 방식으로 설정


    3. 컨트롤 PC 에 USB 케이블로 연결하여, 디바이스가 정상적으로 인식되는지 확인

       (인식되지 않을 경우 USB 장치 드라이버 설치에 실패하였습니다. 라는 메세지가 나옵니다.)


    4. 위 사항으로 설정 후 충전보관함에 연결하고


    5. 동기화 프로그램을 실행하여 "RSA 인증" 메세지가 나오면 "항상 허용" 으로 설정


    하시면 됩니다. 

  • 1. 동기화 충전보관함 측면의 전원 스위치가 켜져있는지 확인해 주세요.


    2. 컨트롤 패널의 전원이 켜져있는지 확인해 주세요.

     

    3. 전원 케이블이 연결되어 있는지 확인해 주세요.

     

    4. USB 데이터 케이블이 연결되어 있는지 확인해 주세요.​ 

    5. USB 릴케이블과 태블릿이 완전히 연결되어 있는지 확인해 주세요.​  

  • 1. 동기화 충전보관함에 컨트롤 PC와 디바이스가 제대로 연결되어 있는지 데이터 케이블을 확인해 주세요.

     

    2. 'USB 디버깅'및 '알 수 없는 출처'에 체크 및 '앱 설치 전 확인'에 체크해제 되어 있는지 확인해 주세요.

     

    3. 디바이스 제조사의 최신 드라이버가 설치되어 있는지 확인해 주세요.